Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Pour créer votre compte, votre adresse électronique, et votre nom si vous le renseignez.

Pour vos achats, le montant, la date, le moyen de paiement et les quatre derniers chiffres de votre numéro si vous choisissez de le mémoriser. Le numéro complet et les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs, ils sont traités par nos prestataires de paiement.

Pour les créateurs, une pièce d'identité officielle et une photo de vérification, exigées avant de pouvoir vendre.

Pour le fonctionnement, votre adresse réseau, votre navigateur et les pages consultées.

Ce que nous en faisons

Vous donner accès à ce que vous avez acheté. Traiter vos paiements et vos remboursements. Vous prévenir quand un live que vous suivez commence. Répondre à vos demandes. Détecter les usages frauduleux. Tenir notre comptabilité, comme la loi l'exige.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Nous n'en cédons à aucun tiers à des fins commerciales. Nous n'affichons pas de publicité.

Qui y a accès

Nos prestataires techniques, strictement pour ce qu'ils font : l'hébergement, la diffusion vidéo, l'encaissement et l'envoi des courriels. Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance.

Le créateur dont vous achetez un live voit le nombre de participants, jamais votre identité ni vos coordonnées.

Combien de temps

Votre compte et son contenu tant qu'il est actif. Les écritures comptables liées à vos achats pendant la durée légale de conservation, même après suppression du compte. Les pièces d'identité des créateurs pendant la durée exigée par la réglementation, puis elles sont détruites.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à support@mowalive.com depuis l'adresse liée à votre compte. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel du Bénin.