Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent la vente d'accès à des diffusions en direct et à des contenus numériques sur MoWa Live.

Qui vend quoi

MoWa Live fournit la plateforme technique, l'encaissement et la diffusion. Le contenu est produit et proposé par le créateur, qui en est l'auteur et le responsable.

MoWa Live encaisse le prix au nom et pour le compte du créateur, et lui reverse ce prix diminué de sa commission et des taxes applicables lorsque la loi l'impose.

Prix

Le prix affiché est un prix tout compris. Il inclut, le cas échéant, les taxes applicables. Aucun frais n'est ajouté au moment de valider.

Les frais éventuellement prélevés par votre opérateur mobile ou votre banque ne sont pas de notre fait et ne nous sont pas reversés.

Accès

L'accès s'ouvre dès la confirmation du paiement. Il est strictement personnel, à usage unique, et votre nom apparaît en filigrane sur la vidéo. Une seule session peut être active à la fois.

La rediffusion d'un live reste accessible 48 heures après sa fin, puis elle est supprimée. Les contenus exclusifs restent accessibles sans limite de temps.

Annulation et remboursement

Le live est annulé et vous êtes remboursé automatiquement si le nombre minimum de participants n'est pas atteint à l'heure prévue, ou si le créateur annule.

En cas d'incident pendant la diffusion, vous pouvez le signaler depuis votre historique d'achats, dans les 48 heures qui suivent. Passé ce délai, écrivez-nous : nous examinons au cas par cas. Nous examinons ce qui a réellement été diffusé et tranchons sous 48 heures. Selon les cas, l'accès est reporté sur une nouvelle séance, remboursé partiellement, ou remboursé en totalité.

La qualité du contenu, son intérêt ou sa pédagogie relèvent du créateur et n'ouvrent pas droit à remboursement. Vous achetez l'accès à un moment, non une garantie de résultat.

Les frais de votre opérateur mobile ne sont pas restituables.

Obligations du créateur

Le créateur s'engage à diffuser à la date et pour la durée annoncées, à disposer des droits sur ce qu'il diffuse, et à déclarer ses revenus auprès de l'administration fiscale de son pays de résidence.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit béninois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action.